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Wir denken oft die immer besseren Argumente seien die Lösung. Dabei ist spätestens seit Darwin klar, dass die Ebene der nonverbalen Kommunikation ausschlaggebend ist, ob wir in der Lage sind zu überzeugen, wirkungsvoll zu führen, zu motivieren, erfolgreich zu verhandeln oder zu verkaufen, Konflikte zu lösen, ein Team hinter sich zu bringen oder Kunden zu gewinnen.